50kgダイエットした港区芝浦IT社長ブログ

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【前編】Amazon配送トラブル事件簿~プライムナウ在宅してたけど不在キャンセル発生返金の巻~

Amazon Prime Now

Amazon配送・受取問題を体験なう。

Amazonプライムデー2017の勢いでプライムナウで注文。しかし配送トラブルで事件発生。その詳細がこちら。

【公式サイト】Amazon PrimeDay(プライムデー) 2017 | あれも、これも、欲しかったもの大セール!

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Amazon配送トラブル事件簿~プライムナウ在宅してたけど不在キャンセル発生の巻~

以下時系列で。

7月11日19時58分 Amazonプライムデー2017でプライムナウで注文

AmazonプライムナウでFire 7 タブレットを買うのがお得だった。

送料無料で2時間以内に届く。バナナも100円、アイス無料でついてくる。

使うつもり無かったのですがアイス無料につられてカートに入れたらFire 7 タブレットも買えるので注文しちゃった。

  • [冷凍]ベン&ジェリーズ マイチェリーアムール 120ml 348円無料
  • [冷凍] 井村屋 BOXミルク金時バー 60ml 6本 218円
  • 輸入 アイズ USA産バレンシアオレンジ 1袋 100円
  • フィリピン産 Dole 極撰バナナ 1パック 100円
  • Fire 7 タブレット (Newモデル) 8GB、ブラック 3480円

なお、これはプライムナウという別のアプリが必要かつ地域制限あるので対象地域の人だけ。

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明日のオヤツはアイスかなヽ(=´▽`=)ノ

7月12日 12時23分 携帯メールあり

ただいま配送中。ということでお弁当食べた後自宅で待機。

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7月12日13時00分 不在通知

え?いたのに・・・チャイム聞こえなかった?作業用BGMまで消してたんだけどw配達いったけど不在だったよ通知メモはこの時に入れられた模様。その後に携帯電話に着信&無言留守電2件入ってた、13:08。6分後の13:14に折り返したけど繋がらず返信なし。

7月12日13時13分 Amazonからキャンセル・返金連絡メール

Amazon Prime Nowご注文商品のお届け不可「Fire 7 タブレット (Newモデル) 8GB、ブラック」とその他4点

携帯にもメールあり。

\(^o^)/オワタ 受け取りできないとキャンセルになっちゃう。再配達してくれないのがプライムナウ。でも、待ってたのに・・・ぐぬぬ

7月12日13:21 電話してみる

プライムナウのアプリから電話今すぐしてってボタンがあるので押して見る。すぐかかってきた。「もしもし」「コチラハ・・アマゾン(音声メッセージ」その後オペレーターに繋がる。

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状況を伝えてみると「もしかしたら場所がわからないなど不都合で持ち帰ったかも」ということで、再配達可能かどうかドライバーに確認してくれるとのこと。忙しいところすまないねぇ(;´Д`)

7月12日13:35 待ってらんなくてアプリ見たら返金手続き済みに更新

\(^o^)/オワタ これはもうあかんやつか・・・

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7月12日13:36 Amazonから再配達不可メールが来てた

なになに・・・

ご注文商品につきまして、配送員がお届けにうかがったものの、配達が完了できませんでした。配達が完了できなかった理由については、メモをポストに投函していますので、そちらをご覧ください。なお、ポストの状況によりメモを投函できない場合もございます。

商品をお届けできなかったため、代金3,898円はご注文時のお支払い方法に返金いたします。返金処理が完了しだい、Eメールをお送りいたします。返金処理が完了するまでに通常1-3日かかります。

Prime Nowでは再配達を承っておりません。お手数ですが、再注文をお願いいたします。

試合終了。

あ、でもメモあるってことは・・(゚A゚;)ゴクリ

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来てたの(゚д゚)!?

これ、なんでだろ?考えられる原因。

  • チャイムはならしたけどそのタイミングだけ聴力を奪われた
  • チャイムをならす部屋番号を間違えた

それとも?

どっちにしても楽しみにしてたアイスと息子のバナナが・・・

続く。

後半はこちら

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今回の反省ポイント

  • アプリでGPSみたり、通知きたり、メールきたりするけど、最終的に電話に出ないとプライムナウ届かない場合あり(6分で折り返してもダメだった)。

私の場合携帯電話を仕事でさらしてるので怪しい営業電話いっぱい来るから、謎番号の場合は

  1. 電話着信あった番号をググる
  2. OKなら折り返しする

って手順がデフォ。こういう架空請求もあったから用心。

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せっかくアプリでやりとりできるんだから、アプリで配達員とやりとりできたらいいなぁ。電話折り返しても相手も都合で出れなかったし、お互い面倒だろうし。

次回予告 再配達してもらえたの巻

ネタバレ満載の次回予告ってアニメであったからいいですよね。城之内死す。ところであなたはこういうトラブルってありました?ヤマトさんに今日も話を聞いてみたんですが、「Amazonやべーっす(;・∀・)」って言ってました。暑い中ご苦労様です。

次回は明日7月12日に更新予定です。お楽しみに。

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その他、逆に早く来ちゃったとか、誤配送トラブル、破損による返品や返金、ワンクリックでキンドル本間違ってダウンロードしても返品できるか?など最近は通販トラブルやミスでネタが豊富ですw

  • ヨドバシ別の家にお届けしちゃった問題
  • Amazon薬バキバキ事件
  • ヤマトMyカレンダーサービスの希望日時変更ガン無視だった件
  • 爽快ドラッグ(楽天)出荷遅すぎだけどリピートする理由

楽天市場のお買い物マラソン買ってる?

7月13日01:59までとか眠いzzz

でも、プライムデーが消化不良だったのと、お米買ったりしてたらいつの間にか8倍に(笑)お買い物マラソン面白いヽ(=´▽`=)ノ

楽天市場のセールをのぞく

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もちろん+1%をハピタス経由でポイント二重にとってる。

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たまに忘れるけど、地味にデカい。

あと、NHKでほりえもん出てた時にこの本がテーマだった。考え方が似てるかも。これも7月13日迄はKindleは半額(ポイント還元)で買えるのでお得でポチった。

独身時代は孤独のグルメ、結婚したらクッキングパパに変身。
このブログを書いてる人についてはプロフィールも読んでね。

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作成時間:20分、約1800文字