50kgダイエットした港区芝浦IT社長ブログ

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【配送トラブルで届かない?】Amazonプライムデー購入商品が出荷18日後でも輸送中で返金になった件。ちなみに・・・

enkeeo ペダルなし自転車 バランス感覚養成 軽量 コンパクト ハンドルとサドルの高さ調整可 2歳~6歳子供用 1004【メーカー保証】(ブレーキ付き, オレンジ)

Amazonプライムデー2017で息子のプレゼントに買った自転車。誰もが予想もしなかった衝撃の結末が訪れるのであった。

※2017年8月1日Amazonからの返事追記あり※

プライムデー公式サイトはこちら。

Amazon PrimeDay(プライムデー) 2017 _ あれも、これも、欲しかったもの大セール!

Amazonプライムデー配送トラブル時系列まとめ

2017年7月11日 Amazonで注文

年に1度のプライムデーヽ(=´▽`=)ノいろいろポチるチャンス!で結果、いろいろ買い込みました。

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自転車は7月12日配送予定

さすがAmazon。配送問題があったけど即日・翌日配送もしてくれる。末端の配送業者さんはほんと大変そう。急ぎじゃないのは急がない便で。

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2017年7月30日 Amazonからメール:ご注文の返金について 

ん??なんだこれ。詐欺のメールかな?

ご注文(注文番号:)に対して、Sukeeoからお客様へ¥5,024の返金処理が完了しましたので、ご連絡いたします。


この返金は以下の商品に対する返金です。

商品: enkeeo ペダルなし自転車 バランス感覚養成 軽量 コンパクト ハンドルとサドルの高さ調整可 2歳~6歳子供用 1002�
個数: 1
ASIN: B01N7SS3JZ
理由: 商品の配送が遅れました

返金の詳細は以下の通りです。

商品の小計: ¥5,024

以下に返金いたします。

Amazonギフト券: ¥5,024


Amazonギフト券残高に返金した金額は、次回のご注文時に適用されます。

工エエェェ(´д`)ェェエエ工

マジか・・・ウソだろ?

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配達店が保管中って・・・

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詳細みたら7月11日に出荷してるじゃん。

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希望日時7月12日14時~16時ってなってるし、7月11日~7月29日にどこにさまよってたんだろ??

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Amazon配送トラブル衝撃の結末とは?

7月12日にちゃんと届いてるんだけど。

息子も喜んで毎日のように遊んでるんだけど。まだ1歳8ヶ月だから足が微妙に届かないけどw

返金は7月30日にAmazonギフト券として全額戻ってきた

Amazonギフト券- Eメールタイプ - Amazonベーシック

Amazonギフト券- Eメールタイプ - Amazonベーシック

 

これ、返金キャンセルしたいんだけど・・・

Amazonの返金について問い合わせしようとすると、そのまま商品をお手元にってガイドが出て来るし。

そのまま商品をお手元にお持ちください。当サイトへの返金キャンセルのご連絡は不要です。

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輸送遅延で返金のご連絡がありましたが、すでに配送されています。どのように対応したら良いでしょうか?

って、とりあえずカスタマーサポートへ連絡してみました。結果はいかに?

Amazon.co.jp ヘルプ: お問い合わせ方法

Amazonトラブル経験したことある?

というかAmazonプライムナウでもトラブったし、ブログネタ的にはとってもラッキーなんだけど現場のバグりかたが最近エグいので心配です。

tanaboo.hatenablog.com

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Amazonの場合、最悪でもエンドユーザーに金銭的な被害が出ないように手厚くフォローしてくれますが、そのしわ寄せがどこに行ってるのか気になります。裏側も垣間見たことあるので。

続報は追記します。

この続報はAmazonさんから返信あったらまた追記してTweetしますね。このまま返金OKで商品もそのまま使ってOKとかだったら、どっかに寄付させていただくか。

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追記(2017年8月1日)

Amazonからのメールの要約

  • ご迷惑かけてごめんなさい、問い合わせ殺到で返事おそくなりました。
  • 配達済みでも返金になってる連絡してくれてスタッフ一同感謝してます。
  • 返金したAmazonギフト券は再請求するので、了承OKなら返信よろしくお願いします。
  • ご迷惑のお詫びとしてクーポンプレゼントしたので今後もAmazon使ってくれたら嬉しいな。

という感じのメールでした。

商品は問題なく届いているのに返金されても気持ちが悪いのでスッキリヽ(=´▽`=)ノ

おまけにAmazonのクーポンもらえるだなんて、ラッキー。

ということで、無事解決。

あとは、Amazonの本体と日本とデリバリーの中で下にしわ寄せ行かないでちゃんと処理してくれたらいいなと願うばかりです。

なお、Amazonギフト券で返金って??というコメントも頂きましたが、Amazonギフト券で買うほうが実質安く買えてお得なのでギフト券を買ってからAmazonで買ってます。

参考:「Amazon最安値で買う方法」の超簡単な活用法 

なので返金もギフト券になっていると思います。カード決済ならキャンセルされるかデビットなら口座に返金されたと記憶。

現場からは以上です。お騒がせしましたm(_ _)m

からの、まだ続きました。あわせてこちらもご覧ください。

▼2017年8月2日更新

一件落着から新たな問題勃発。俺のギフト券がロックされちゃう。

tanaboo.hatenablog.com

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独身時代は孤独のグルメ、結婚したらクッキングパパに変身。
このブログを書いてる人についてはプロフィールも読んでね。

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作成時間:26分、1659文字